前言

最近刷到了这样一条 推文。突然反应过来,在短短的半年里,菜鸟驿站强制要求使用身份码取件,就已经成为了全国高校的普遍现象。

其他高校是怎么样的?

从这个 知乎问题 里各位答主所言来看,今年年中各大高校的情况基本不外乎:

我校是怎么样的?

客观上来说,在我校取快递的体验还是比较轻松的。除了顺丰和京东有单独的营业点,其余所有快递(四通一达和百世等阴间快递)都会送到两个菜鸟驿站中的一个;而两个驿站都位于学校商业街,免除了在某些学校「横跨校园只为取两件快递」之苦。

然而,在今年 8 月返校后,我发现我校的菜鸟驿站也「紧跟潮流」,强制要求使用菜鸟裹裹身份码取件。详细地说,为了取一个快递,你不仅需要根据短信或 app 中的取件码,在密密麻麻的货架间找到你的那一件;还需要打开菜鸟裹裹 app 调出身份码,与快递单同时放到自助终端上进行扫描,完成取件。

一台自助取件终端(图片来自网络)

可能是这一设定之前被喷得太惨,我在开学后进行取件时,并没有出现过上面的知乎问题中某些答主「必须下载菜鸟裹裹 app」的情况,而可以直接在支付宝 - 我的快递中获得身份码。但是,这并代表整个取件流程就让人满意。首先,对于平时不常网购的同学,首次取件往往流程不清、耗时很长,驿站周围也缺乏必要的指引;其次,在支付宝中调出身份码需要进行多次跳转,不仅浪费时间,用户体验也很糟糕(反正阿里系 app 都压根不注重用户体验);最后,在中午、傍晚等取件高峰时段,流程的繁琐往往让自助取件机前排起长队,如果届时还有一两位不太熟悉操作的同学,那足以让排在后面的人抓狂不已。

取件码的作用是啥?

从人工签收到取件码,菜鸟驿站给出的理由是「之前人工签收时只需要确认姓名、手机尾号,而这些信息在快递回单上也能直接查看到,因此常有错取、误取甚至偷拿快递的事情发生;取件码能有效验证个人身份,防止错取快递的现象」。

然而,一个小小的取件码真的能达到如此的效果吗?对于那些老老实实扫码签收的同学来说,取件码确实能避免误拿别人的快件;但是,在取件码上线后,我校驿站的工作人员便基本不再负责取件、而只负责寄件。也就是说,你完全可以拿到自己的快件后直接走人,甚至可以拿取别人的快件后一走了之。对于这样的行为,取件码非但不能起到「防止错取快件」的作用,甚至在一定程度上为偷拿他人快递提供了便利。

退一万步说,即便大多数同学不会做偷拿他人快递这样的事,但在面对数十人的长长队伍时,你是会选择直接拿了自己的快件走人,还是老老实实排队扫码(扫码除了让快件显示已签收,没有任何作用)?反正前者我是干过好几次,而我的某位室友已经日常拿了快件就走人了。

尾巴

用身份码取件,本质只是将驿站工作人员的工作量分摊到了学生身上,既谈不上便利,也无益于防止误取、偷拿快件。然而,尽管对菜鸟驿站的如此行为感到十分不满,身为学生的我们依旧做不了什么。只能在手头稍稍充裕时安慰一句自己,用京东它不香吗?